الشروط و الأحكام

​

تسليم الشحنات : 

١- يتعهد التاجر بتسليم الشحنات وهي مغلفة ( مغلقه ) بشكل جيد دون وجود اي تلف بالكرتون او الكيس لضمان عدم فقدان المنتجات او تعرضها للتلف اثناء النقل.

٢- يتعهد التاجر بإن يسلم الشحنة بحالتها النهائية الجاهزة للشحن بحيث تكون الشحنة مغلفة و مغلقة بكيس الشحن المحكم بشكل كامل و الاستخدام يكون عند  العميل النهائي.

​٣- يتم تسليم الشحنات خلال اقل من اسبوع من تاريخ اصدار البوليصة.

٤- يتم تسليم الشحنات ملصق عليها بوليصة الشحن.

​

بوليصات الشحن : 

١- يجيب على التاجر طباعة البوليصة وتثبيتها على الشحنة لضمان عدم فقدان اي منتجات.

٢-  بوكس غير مسؤولة عن اي شحنه يتم تسليمها بدون اي بوليصة شحن.

٣- في حال عدم قراءة نظام الشركة الناقلة لباركود البوليصة تقوم بوكس بإستبدال البوليصات بعد اخذ جميع الشحنات من شركة الشحن ثم استبدال البوليصات و اعادة شحنها بدون اي رسوم على التاجر.

٤- يمنع الشحن بإحدى هذه البوليصات :

أ - برقم البوليصة الأصلية المسترجعة.

ب - البوليصة المسترجعة برقم رجيع جديد.

ج - بوليصة تم ادخالها في سستم الشركة ثم استرجاعها بنفس اليوم قبل الشحن.

د - اي بوليصة تم الشحن عليها لمرة واحدة.

​

ملاحظة : البوليصة تستخدم مرة واحدة فقط. 

​

الشحنات القابلة للتلف :

١- يلتزم العميل بتغليف الشحنة القابلة للكسر بشكل يضمن عدم تلفها اثناء النقل.

٢- يجب على التاجر التواصل مع احد موظفي بوكس قبل شحن منتجات حساسة القابلة للتلف و الكسر.

٣- يجب وضع ملصق قابل للكسر على الشحنات قبل الشحن.

٤- يلزم التاجر اختيار خيار الشحنة قابلة للكسر لإعلام شركة الشحن واخذ الحيطه.

٥- يمنع تسليم الشحنات بدون تغليف.

​

المواد المحظورة و الممنوعة :

- يمنع شحن المواد المحظورة مثل المواد القابلة للإشتعال.

- المنتجات المقلدة. 

- النقود و الذهب.

- الاوراق الرسمية مثل الجوازات وبطاقة الهوية.

- المتفجرات.

- الجثث البشرية او أعضاء الجسم.

- الأسلحة النارية.

- النباتات و الحبوب والأطعمة.

- المواد الإباحية.

- النفايات أو البضائع الخطرة.

- الحيوانات الميتة أو الحية.

​

الوزن الزائد و الاحجام الكبيرة : 

١- يتعهد العميل بعدم شحن اي شحنه وزنها يتجاوز ال 15 كيلو فعلي ومجموع ابعاد 120 سم مجموع ابعاد الوزن الحجمي ، وفي حال تم الشحن يتعهد العميل بسداد المبلغ الذي تفرضه علينا شركة الشحن الناقلة للمنتج.

٢-  بوكس تشحن كراتين صغيرة و متوسطة ، في حال كانت الشحنة كبيرة يجب علي التاجر التواصل مع احد موظفي بوكس لنظر في حال قبولها او رفضها.

( ٣- يتم احتساب الوزن بعد ال ١٥ كيلو ( خمسة عشر كيلو 

سمسا الكيلو = ٣

ارامكس الكيلو = ٢

ساعي الكيلو= ٢

اي مكان الكيلو = ٢ 

شامل الضريبة 

​

الشركات الناقلة :

يسمح للتجار النقل عن طريق جميع الشركات المتعاقدة 

يسمح للافراد النقل عن طريق ساعي و اي مكان ويمنع نقل الاغراض الشخصية عن طريق سمسا و ارامكس 

​

سياسة الشحن :

 المبلغ اللذي تم شحنة لا يمكن استرجاعه و يبقى رصيد للعميل لذلك يجب على المسخدم الشحن حسب احتياجه

​

الاسعار

سعر النقل الشخصي 51.75 ريال عن طريق ساعي و اي مكان وشحن التجار يختلف حسب العقد المقدم له

التعويض :

: يتم تعويض العميل بمبلغ الشحنة في حال تلفها او فقدانها حسب الحالات التالية 

يتم التعويض بنفس مبلغ المنتج ، في حال تجاوز مبلغ المنتج مئة ريال يشترط وجود تأمين للتعويض بكامل المبلغ .

 في حال عدم تأمين الشحنة يتم التعويض بمبلغ مئة ريال فقط ، حسب موافقة شركة الشحن وتعميدها للتعويض . 

يجب ارفاق فواتير البيع اثناء تقديم طلب التعويض .

يتم الموافقة النهائية على التعويض من قبل شركة الشحن الناقلة .

يجب على العميل ارسال طلب تعويض الشحنات التالفة خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلام المستلم للشحنة .

لا يتم تعويض الشحنات القابلة للتلف في حال عدم التواصل مع بوكس قبل شحنها .

ملاحظة :  بوكس لا تشحن الشحنات شخصية كحقائب السفر و الوثائق الرسمية.

​

استردادات المحفظة :

يجب على المستخدم عند الرغبة في استرداد مبلغ بوليصة تم اصدارها ، ان يتم رفع الطلب خلال اقل من ٣٠ يوم من اصدارها 

​

​مدة السداد :

مدة سداد جميع الرسوم 48 ساعة من رفع المطالبة

في حال تأخر العميل في السداد او عدم التجاوب ستتخذ بوكس إجراء قانوني في المحاكم السعودية 

: الوزن الحجمي

كيفية حساب الوزن الحجمي : 

ضرب الابعاد وقسمتها على الرقم المحدد من قبل الشركة 

ويكون الناتج اقل من الوزن الفعلي 

(الطولx العرضxالارتفاع) / 4000

مثلا الطول 50

العرض 50

الارتفاع 50

50*50*50 / 4000

125.000 / 4000

وزن الشحنه الحجمي 31.25 

الوزن المسموح 15 كيلو 

الوزن الحجمي الزائد 16.25 

مثلا: مع ارامكس عن كل كيلو 2 ريال المبلغ المطلوب 32.5 ريال 

في حال كان وزن الشحنه الفعلي 10 اقل من 15 وكان الحجمي نفس المثال المذكور بالاعلى يحتسب وزن فعلي

لكن في حال كان الوزن الفعلي 20 =5 كيلو زائدة 

مع ارامكس = 10 ريال ، و ايضا يوجد وزن حجمي نجمعم

نجمع مع الوزن الحجمي التابع للمثال السابق

يصبح مجموع الاوزان الاجمالي 42.5 ريال

​

الشحنات المسترجعة :

في حال عدم استلام الشحنة لأي سبب سوء رفض العميل استلامها او كانت المعلومات خاطئة يجب على التاجر استلامها فوراً خلال اسبوع من ارجاعها ، في حال واجه مشاكل يمكنه التواصل معنا وسيتم الحل خلال ٢٤ ساعة و في حال تجاهل العميل الشحنة وتم اتلافها لا يتم تعويضه لانه تأخر في الاستلام 

: شحن المحفظة

يستطيع التاجر شحن المحفظة من مبلغ 1 ريال عن طريق التطبيق فقط 

بمجرد تسجيل العميل في الموقع و البدأ في الشحن فهو يوافق على الشروط و الاحكام .

​